Чернова — този документ очаква правен преглед и може да бъде променен.
1. Как работят възстановяванията
Когато платите за поръчка, сумата се задържа по вашия баланс в Zuboost, докато поръчката бъде завършена. Ако поръчката бъде възстановена, пълната сума се връща незабавно по вашия баланс, така че да можете да я използвате за друга поръчка.
2. Автоматични възстановявания
Сумата ви се възстановява автоматично, без да е необходимо да я искате, в следните случаи:
- Издателят отказва поръчката.
- Издателят не приема поръчката в рамките на 48 часа.
- Статията не е доставена в договорения срок плюс допустимо отклонение от 48 часа.
3. Преди да одобрите доставка
След като издателят предостави публикувания URL, можете да го одобрите, да поискате ревизия (до 2) или да отворите спор. Нашият екип за поддръжка разглежда споровете въз основа на съобщенията по поръчката и доказателствата от двете страни. Ако спорът бъде решен във ваша полза, пълната сума се възстановява по вашия баланс; в противен случай поръчката се завършва. Ако не предприемете действие в рамките на 48 часа от доставката, поръчката се одобрява автоматично.
4. Искове по гаранцията след завършване
Ако връзката бъде премахната в рамките на 6 месеца след завършване, можете да отворите иск на страницата на поръчката с описание и доказателства. Издателят има 7 дни да възстанови връзката. Ако тя не бъде възстановена, нашият екип решава по иска и може да възстанови пълната сума по вашия баланс. Не следим връзките автоматично, затова исковете се основават на вашия сигнал.
5. Възстановяване по карта
Сумите по поръчки, платени с карта, могат да бъдат върнати по същата карта в рамките на 180 дни от плащането, поотделно от портфейла ви или автоматично, ако изберете това в настройките на портфейла. Възстановяванията по карта могат да отнемат няколко работни дни, за да се появят в извлечението ви. Сумите по поръчки, платени с крипто, банков превод или от баланса, остават по вашия баланс.
6. Услуги на платформата
Писането на съдържание и управляваните кампании се продават директно от Zuboost. Писането на съдържание включва до 2 ревизии на черновата. За всеки друг въпрос относно услуга на платформата се свържете с поддръжката.
7. Когато възстановяване не е възможно
- Поръчки, които са били одобрени от вас или одобрени автоматично, освен чрез иск по гаранцията.
- Суми, които вече са били върнати по вашата карта.
- Възстановявания по карта след изтичане на срока от 180 дни; сумата остава използваема по вашия баланс.
8. Въпроси
За конкретна поръчка използвайте съобщенията на страницата на поръчката, така че издателят и нашият екип за поддръжка да виждат пълния контекст. За всичко останало пишете на [email protected].