Luonnos — tämä asiakirja odottaa juridista tarkastusta ja voi muuttua.
1. Miten hyvitykset toimivat
Kun maksat tilauksen, summa pidetään Zuboost-saldollasi, kunnes tilaus on valmis. Jos tilaus hyvitetään, koko summa palautuu saldollesi heti, jolloin voit käyttää sen toiseen tilaukseen.
2. Automaattiset hyvitykset
Saat hyvityksen automaattisesti, ilman että sinun tarvitsee pyytää sitä, seuraavissa tapauksissa:
- Julkaisija hylkää tilauksen.
- Julkaisija ei hyväksy tilausta 48 tunnin kuluessa.
- Artikkelia ei toimiteta sovitussa toimitusajassa lisättynä 48 tunnin toleranssilla.
3. Ennen toimituksen hyväksymistä
Kun julkaisija on toimittanut julkaistun URL-osoitteen, voit hyväksyä sen, pyytää korjausta (enintään 2) tai avata riidan. Tukitiimimme käsittelee riidat tilauksen viestien ja molempien osapuolten todisteiden perusteella. Jos riita ratkaistaan sinun eduksesi, koko summa hyvitetään saldollesi; muussa tapauksessa tilaus saatetaan päätökseen. Jos et ryhdy toimiin 48 tunnin kuluessa toimituksesta, tilaus hyväksytään automaattisesti.
4. Takuuvaatimukset valmistumisen jälkeen
Jos linkki poistetaan 6 kuukauden kuluessa valmistumisesta, voit avata tilaussivulla vaatimuksen, jossa on kuvaus ja todisteet. Julkaisijalla on 7 päivää aikaa palauttaa linkki. Jos sitä ei palauteta, tiimimme päättää vaatimuksesta ja voi hyvittää koko summan saldollesi. Emme tarkista linkkejä automaattisesti, joten vaatimukset perustuvat ilmoitukseesi.
5. Hyvitykset kortille
Kortilla maksettujen tilausten hyvitykset voidaan palauttaa kyseiselle kortille 180 päivän kuluessa maksusta joko yksitellen lompakostasi tai automaattisesti, jos valitset sen lompakon asetuksissa. Korttihyvitysten näkyminen tiliotteellasi voi kestää useita pankkipäiviä. Kryptovaluutalla, pankkisiirrolla tai saldolla maksettujen tilausten hyvitykset pysyvät saldollasi.
6. Alustan palvelut
Sisällön kirjoitus ja hallinnoidut kampanjat myy suoraan Zuboost. Sisällön kirjoitukseen sisältyy enintään 2 luonnoksen korjausta. Muissa alustan palveluja koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä tukeen.
7. Kun hyvitys ei ole mahdollinen
- Tilaukset, jotka olet hyväksynyt tai jotka on hyväksytty automaattisesti, lukuun ottamatta takuuvaatimusta.
- Summat, jotka on jo palautettu kortillesi.
- Korttihyvitykset 180 päivän määräajan jälkeen; summa pysyy käytettävissä saldollasi.
8. Kysymykset
Käytä tiettyä tilausta koskevissa asioissa tilaussivun viestejä, jotta julkaisija ja tukitiimimme näkevät koko yhteyden. Muissa asioissa kirjoita osoitteeseen [email protected].