Nacrt – ovaj dokument čeka pravni pregled i može se promijeniti.
1. Kako funkcionira povrat novca
Kad platite narudžbu, iznos se drži na vašem stanju Zuboost dok narudžba nije završena. Ako se narudžba vrati, cijeli se iznos odmah vraća na vaše stanje pa ga možete iskoristiti za drugu narudžbu.
2. Automatski povrati
Novac vam se vraća automatski, bez zahtjeva, u sljedećim slučajevima:
- Izdavač odbije narudžbu.
- Izdavač ne prihvati narudžbu u roku od 48 sati.
- Članak nije isporučen u dogovorenom roku isporuke uz toleranciju od 48 sati.
3. Prije nego što odobrite isporuku
Nakon što izdavač preda objavljeni URL, možete ga odobriti, zatražiti reviziju (do 2) ili otvoriti spor. Naša podrška razmatra sporove na temelju poruka uz narudžbu i dokaza obiju strana. Ako se spor riješi u vašu korist, cijeli se iznos vraća na vaše stanje; u protivnom se narudžba završava. Ako u roku od 48 sati od isporuke ne poduzmete ništa, narudžba se odobrava automatski.
4. Zahtjevi iz jamstva nakon završetka
Ako se poveznica ukloni u roku od 6 mjeseci od završetka, na stranici narudžbe možete podnijeti zahtjev s opisom i dokazima. Izdavač ima 7 dana da poveznicu vrati. Ako se ne vrati, naš tim odlučuje o zahtjevu i može vam vratiti cijeli iznos na stanje. Poveznice ne pratimo automatski pa se zahtjevi temelje na vašoj prijavi.
5. Povrat na karticu
Povrati za narudžbe plaćene karticom mogu se poslati natrag na tu karticu u roku od 180 dana od plaćanja, pojedinačno iz vašeg novčanika ili automatski ako to odaberete u postavkama novčanika. Povrat na karticu može se na izvatku pojaviti tek nakon nekoliko radnih dana. Povrati za narudžbe plaćene kriptovalutom, bankovnim prijenosom ili sa stanja ostaju na vašem stanju.
6. Usluge platforme
Pisanje sadržaja i upravljane kampanje izravno prodaje Zuboost. Pisanje sadržaja uključuje do 2 revizija nacrta. Za sva druga pitanja o usluzi platforme obratite se podršci.
7. Kada povrat nije moguć
- Narudžbe koje ste odobrili vi ili su odobrene automatski, osim putem zahtjeva iz jamstva.
- Iznosi koji su već poslani natrag na vašu karticu.
- Povrati na karticu nakon isteka roka od 180 dana; iznos ostaje na raspolaganju na vašem stanju.
8. Pitanja
Za određenu narudžbu koristite poruke na stranici narudžbe kako bi izdavač i naša podrška vidjeli cijeli kontekst. Za sve ostalo pišite na [email protected].