Tervezet – ez a dokumentum jogi felülvizsgálatra vár, és változhat.
1. A visszatérítés működése
Amikor kifizet egy megrendelést, az összeget a(z) Zuboost egyenlegén tartjuk vissza a megrendelés lezárásáig. Ha a megrendelést visszatérítik, a teljes összeg azonnal visszakerül az egyenlegére, így egy másik megrendelésre felhasználhatja.
2. Automatikus visszatérítések
Kérelem nélkül, automatikusan visszatérítést kap a következő esetekben:
- A kiadó elutasítja a megrendelést.
- A kiadó 48 órán belül nem fogadja el a megrendelést.
- A cikk nem kerül teljesítésre a megegyezett teljesítési időn belül, a 48 órás türelmi idővel együtt.
3. A teljesítés jóváhagyása előtt
Miután a kiadó benyújtja a megjelent URL-t, Ön jóváhagyhatja azt, javítást kérhet (legfeljebb 2), vagy vitát nyithat. Ügyfélszolgálatunk a megrendelés üzenetei és mindkét fél bizonyítékai alapján bírálja el a vitákat. Ha a vita az Ön javára dől el, a teljes összeg visszakerül az egyenlegére; ellenkező esetben a megrendelés lezárul. Ha a teljesítéstől számított 48 órán belül nem tesz semmit, a megrendelés automatikusan jóváhagyásra kerül.
4. Garanciális igények a lezárás után
Ha a linket a lezárástól számított 6 hónapon belül eltávolítják, a megrendelés oldalán leírással és bizonyítékokkal igényt nyithat. A kiadónak 7 napja van a link helyreállítására. Ha nem állítják helyre, csapatunk dönt az igényről, és a teljes összeget visszatérítheti az egyenlegére. A linkeket nem figyeljük automatikusan, ezért az igények az Ön bejelentésén alapulnak.
5. Visszatérítés a bankkártyára
A bankkártyával fizetett megrendelések visszatérítése a fizetéstől számított 180 napon belül visszaküldhető arra a kártyára, vagy egyenként a tárcájából, vagy automatikusan, ha ezt a tárcabeállításokban kiválasztja. A kártyás visszatérítés néhány munkanapig is eltarthat, mire megjelenik a kivonaton. A kriptóval, banki átutalással vagy egyenlegből fizetett megrendelések visszatérítése az egyenlegén marad.
6. Platformszolgáltatások
A tartalomírást és a menedzselt kampányokat közvetlenül a(z) Zuboost értékesíti. A tartalomírás a piszkozat legfeljebb 2 javítását tartalmazza. A platformszolgáltatásokkal kapcsolatos bármely más kérdésben forduljon az ügyfélszolgálathoz.
7. Amikor a visszatérítés nem lehetséges
- Azok a megrendelések, amelyeket Ön jóváhagyott vagy automatikusan jóváhagyásra kerültek, a garanciális igény kivételével.
- Azok az összegek, amelyeket már visszaküldtek a kártyájára.
- Kártyás visszatérítések a 180 napos időszak lejárta után; az összeg az egyenlegén felhasználható marad.
8. Kérdések
Egy konkrét megrendelés esetén használja a megrendelés oldalán található üzeneteket, hogy a kiadó és ügyfélszolgálatunk is lássa a teljes összefüggést. Minden egyéb ügyben írjon a következő címre: [email protected].