Projektas – šis dokumentas laukia teisinės peržiūros ir gali keistis.
1. Kaip veikia grąžinimai
Kai sumokate už užsakymą, suma laikoma jūsų Zuboost likutyje, kol užsakymas įvykdomas. Jei užsakymo pinigai grąžinami, visa suma iš karto grįžta į jūsų likutį ir galite ją panaudoti kitam užsakymui.
2. Automatiniai grąžinimai
Pinigai jums grąžinami automatiškai, jų neprašant, šiais atvejais:
- Leidėjas atmeta užsakymą.
- Leidėjas nepriima užsakymo per 48 val.
- Straipsnis nepateikiamas per sutartą vykdymo terminą su 48 val. tolerancija.
3. Prieš patvirtinant pateikimą
Leidėjui pateikus paskelbtą URL, galite jį patvirtinti, prašyti pataisos (iki 2) arba pradėti ginčą. Mūsų palaikymo komanda nagrinėja ginčus pagal užsakymo žinutes ir abiejų šalių įrodymus. Jei ginčas išsprendžiamas jūsų naudai, visa suma grąžinama į jūsų likutį; priešingu atveju užsakymas įvykdomas. Jei per 48 val. nuo pateikimo nesiimate jokių veiksmų, užsakymas patvirtinamas automatiškai.
4. Garantijos reikalavimai po įvykdymo
Jei nuoroda pašalinama per 6 mėn. nuo užsakymo įvykdymo, užsakymo puslapyje galite pateikti reikalavimą su aprašymu ir įrodymais. Leidėjas turi 7 d. nuorodai atkurti. Jei ji neatkuriama, mūsų komanda sprendžia dėl reikalavimo ir gali grąžinti visą sumą į jūsų likutį. Nuorodų automatiškai nestebime, todėl reikalavimai grindžiami jūsų pranešimu.
5. Grąžinimai į kortelę
Kortele apmokėtų užsakymų pinigai gali būti grąžinti į tą pačią kortelę per 180 d. nuo mokėjimo, po vieną iš jūsų piniginės arba automatiškai, jei tai pasirinksite piniginės nustatymuose. Grąžinimas į kortelę išraše gali atsirasti po kelių darbo dienų. Kriptovaliuta, banko pavedimu ar likučiu apmokėtų užsakymų pinigai lieka jūsų likutyje.
6. Platformos paslaugos
Turinio kūrimo ir valdomų kampanijų paslaugas tiesiogiai parduoda Zuboost. Turinio kūrimas apima iki 2 juodraščio pataisų. Dėl bet kokio kito klausimo apie platformos paslaugą kreipkitės į palaikymo komandą.
7. Kai grąžinimas neįmanomas
- Užsakymai, kuriuos patvirtinote jūs arba kurie patvirtinti automatiškai, išskyrus garantijos reikalavimo atvejį.
- Sumos, kurios jau grąžintos į jūsų kortelę.
- Grąžinimai į kortelę pasibaigus 180 d. laikotarpiui; suma lieka naudojama jūsų likutyje.
8. Klausimai
Dėl konkretaus užsakymo naudokite užsakymo puslapio žinutes, kad leidėjas ir mūsų palaikymo komanda matytų visą kontekstą. Visais kitais klausimais rašykite adresu [email protected].