Taslak — bu metin hukuki incelemeden geçmemiştir ve değişebilir.
1. İadeler nasıl işler
Bir sipariş için ödeme yaptığınızda tutar, sipariş tamamlanana kadar Zuboost bakiyenizde bekletilir. Sipariş iade edilirse tutarın tamamı hemen bakiyenize geri döner; böylece başka bir sipariş için kullanabilirsiniz.
2. Otomatik iadeler
Aşağıdaki durumlarda talep etmenize gerek kalmadan otomatik iade alırsınız:
- Yayıncı siparişi reddederse.
- Yayıncı siparişi 48 saat içinde kabul etmezse.
- Anlaşılan teslim süresi ve 48 saatlik tolerans içinde makale teslim edilmezse.
3. Teslimi onaylamadan önce
Yayıncı yayınlanan URL'yi gönderdikten sonra teslimi onaylayabilir, revizyon isteyebilir (en fazla 2) veya itiraz açabilirsiniz. Destek ekibimiz itirazları sipariş mesajları ve iki tarafın kanıtlarıyla inceler. İtiraz sizin lehinize sonuçlanırsa tutarın tamamı bakiyenize iade edilir; aksi halde sipariş tamamlanır. Teslimden sonra 48 saat içinde işlem yapmazsanız sipariş otomatik olarak onaylanır.
4. Tamamlandıktan sonra garanti talepleri
Link, sipariş tamamlandıktan sonraki 6 ay içinde kaldırılırsa sipariş sayfasından açıklama ve kanıtla talep açabilirsiniz. Yayıncının linki geri koymak için 7 günü vardır. Geri konmazsa ekibimiz talebi değerlendirir ve tutarın tamamını bakiyenize iade edebilir. Linkleri otomatik olarak izlemiyoruz; talepler sizin bildiriminize dayanır.
5. Karta iade
Kartla ödenen siparişlerin iadeleri, ödeme tarihinden itibaren 180 gün içinde aynı karta geri gönderilebilir. Bunu cüzdanınızdan tek tek yapabilir ya da cüzdan ayarlarından otomatik seçebilirsiniz. Karta iadenin hesap ekstrenize yansıması birkaç iş günü sürebilir. Kripto, havale veya bakiyeyle ödenen siparişlerin iadeleri bakiyenizde kalır.
6. Platform hizmetleri
İçerik yazımı ve yönetilen kampanyalar doğrudan Zuboost tarafından satılır. İçerik yazımı taslak için en fazla 2 revizyon içerir. Bir platform hizmetiyle ilgili diğer sorularınız için destekle iletişime geçin.
7. İadenin mümkün olmadığı durumlar
- Sizin onayladığınız veya otomatik onaylanan siparişler (garanti talebi hariç).
- Kartınıza zaten geri gönderilmiş tutarlar.
- 180 günlük süre dolduktan sonra karta iade; tutar bakiyenizde kullanılabilir kalır.
8. Sorular
Belirli bir sipariş için, yayıncının ve destek ekibimizin tüm bağlamı görmesi adına sipariş sayfasındaki mesajları kullanın. Diğer her konu için [email protected] adresine yazın.